9月28日，由山西宁武大运华盛能源集团有限公司主办，山西旅游职业学院、宁武县职业中学校协办的芦芽山景区旅游培训班为期2个月的理论知识授课正式结业，进行成果汇报演出。

演出开始前，一个从6分钟压缩到1分30秒的视频，回顾了90多名学员从军训到结课的美好回忆。随后，礼仪操《中华礼仪之美》正式拉开了此次成果汇报演出的序幕。

“寻梦山水，乐活天堂。游客您好，欢迎来到神奇宁武……”13名学员化身导游，以饱满的热情、生动的语言，分别对山西概况、忻州概况、宁武概况以及汾河源头、支锅奇石、悬空村等宁武景点作了导游讲解。《走西口》《想亲亲》《亲圪蛋下河洗衣裳》等一首首耳熟能详的民歌，旋律优美，或高亢嘹亮，或低回婉转，有情有韵，有声有色。相声《人说山西好风光》、小品《服务》更是让整个现场高潮迭起，掌声、叫好声、加油声不绝于耳。一首大合唱《桃花红杏花白》不仅给此次成果汇报演出画上了圆满的句号，也为此次理论知识授课交出了合格的答卷。

这是一次集体亮相的成果汇报，也是一次精彩纷呈的视听盛宴；这是一次别具特色的才艺展示，更是一次心向旅游的青春歌会。台下的观众不时拍摄视频照片，分享到微信群、朋友圈，收获不少点赞。“这次演出别出心裁，让人眼前一亮、目不暇接。”在场观看演出的职业中学校的学生郝艳青说。

通过成果汇报演出这种别开生面、形式活泼的方式，学员们展示了务实的培训成果，展示了良好的精神风貌。也有个别学员甘做幕后，担任灯光组、道具组、设备组、视频组，保障此次汇报演出圆满进行。学员张艳表示，“我也是第一次从事演出的幕后工作，主要负责做ppt背景和播放，然后就是和其他同事一起剪辑礼仪节目需要的背景视频，我通过这次培训接触到了很多之前不曾接触过的东西。”

心思用在哪里，收获就在哪里，没有任何努力是白费的。看得出来，无论之前有没有相关知识基础或者工作经验，学员们通过这2个月的集中培训，在较短时间有了很大蜕变、有了飞步提升。为了让此次成果汇报演出达到最好效果，90多名学员从9月5号就开始排练节目，一遍一遍地走流程、串台词、抠动作、改视频。特别是演出前夕的最后一次彩排结束，已经晚上9点，有的学员自觉留下来向老师请教其中的不足，有的学员去眼镜店配隐形眼镜为第二天做好准备……

精心排练的节目，换来的是台下观众的认可。节目不仅在现场赢得好评，在网上也颇受关注。十个节目，分别在大运华盛集团视频号上发布，综合阅读量已达2.2万人次。“演出那天我没能到现场观看，但是通过发布视频号大体看了一下，节目确实有很多我意想不到的点，很容易共鸣。”负责发布视频号的集团媒体中心科员段丽丹这样反馈。

此次旅游培训班是在大运华盛集团即将整合收购县内现有旅游经营公司、收回芦芽山景区经营权的一步“先手棋”，时机特殊、意义重大，直接关系到县委、县政府“资源换项目”政策的落实，直接关系到芦芽山景区主体“国进民退”模式的转换。为此，培训班按照“突出重点、注重实效”的原则，围绕A级景区认知、山西旅游文化、宁武旅游文化、旅游服务意识、旅游服务礼仪、沟通技巧、普通话训练、办公软件操作、体能训练与团建、才艺素养提升、芦芽山景区导游词等方面进行集中授课。

培训班规格高、师资专业、课程紧凑、内容丰富，可以说是速成班，也可以说是全能班。速成在于用2个月紧锣密鼓的时间，带动学员们实现了从小白到内行的转变，这个进步是有目共睹的，成绩是显而易见的；全能在于学员们是在学好共性知识的基础上，才结合各自实际精准发力，所以有共性知识支撑，将来无论是当导游、干管理、搞策划、做服务，都不陌生，都不拉套。学员们促进了加强交流、增进友谊的合作意识，培养了同心协力、拼搏向上的进取态度，树立了热爱旅游、服务旅游的思想观念，展现了奋发有为、昂扬向上的精神风貌，取得了学用所长、学为所用的实际成效。

值得一提的是，学员们不是把培训当成了入门任务，而是融入了日常表现。课后，有在操场背诵导游词的、有在课后交流心得的、有做作业做到半夜十二点的、有“三阳”还坚持带病上课的……山西芦芽山旅游投资公司副经理白俊峰说，“学员们的表现令我刮目相看。这些比学赶超的“内卷”现象，不亚于初中高中时期才有的学习氛围，说明大家都不甘落后、都力争上游。”

期间，在既定课程以外，大运华盛集团邀请县人大副主任苏栓斌、县文旅局副局长陈喜文分别讲解了宁武历史文化和宁武旅游文化发展，使得学员们对进一步推动旅游产业发展有了更加深刻的认识，更加丰富了学识、增长了见闻、开拓了视野、掌握了本领。目前，两次讲座的课件已经编印成读物，以备学习与收藏。

今年以来，文旅市场迅速复苏，各地游客纷纷来到芦芽山景区，用脚步丈量山川湖海，感受“诗意山水，神奇宁武”。培训班的学员们在关键时刻挺身而出，多次利用周末时间，以志愿者身份深入景区进行实践。他们身穿红色马甲，为游客提供旅游咨询、景点介绍、路线指引、热水供应、交通疏导、合影拍照等服务，成为售票处、停车场、检票口、景点等处靓丽的风景线。

可是，在景区当志愿者何其容易。如果说8月17日-8月20日，只是学员们以志愿者身份到景区开展志愿服务的初体验，那9月30日-10月6日，无疑是对学员们的一次大考。9月30日，中秋节当天，在“游客来了都说冷”的气温条件下，学员们也没有想到景区居然会那么冷。即使这样，学员们也还是用坚韧坚定坚持。“你看，这是一张在万年冰洞前的合影，我们在中巴车前拍的。天已经伸手不见五指了，我们打开手机手电筒作为光源。那天到家已经晚上九点了。”学员吕龙龙说。

第二天，学员们不约而同地穿上了棉衣、羽绒服。

据宁武县文化和旅游局消息，今年中秋、国庆“双节”假期，宁武芦芽山景区共接待游客12.5909万人次。可想而知，学员们每天要面对多少游客、服务多少游客。从早上不到8点从县城出发，到晚上6点甚至9点到家，学员们全员上线，全天服务，与游客为伴、与游客同在。中午除了没有午休的时间，就连午饭都只有十几分钟的时间。他们随便找个地方，随便对付几口，就又投入到了紧张忙碌的服务中。大家在景区最需要的时候挺身而出，展现出不怕苦、不怕累的精神状态。大家都是好样的！

这一批学员们大部分是95后，甚至有00后，有刚刚走出校园的学生，也有拥有工作经验的同志。大家因为共同的目标走到一起，满怀憧憬，满腔热血。在从事志愿者的过程中，大家用年轻的脊梁挺起担当，用响亮的口号叫响青春，在实践过程中进一步积累了经验、提高了能力，展现了出色的团队意识和精诚的合作精神，为走上工作岗位做好了充分准备。

犹记得，120名芦芽山景区新录用学员经过笔试、面试、心理测试、体检四道程序，成功脱颖而出，其中90多名新录用学员参加首批军训及培训。从7月9日开始军训，8月2日开始培训，到10月6日签订合同，学员们学习的是专业、完成的是课业、表现的是敬业、迈入的是职业。

宁武拥有得天独厚、丰富多彩的文旅资源，成为13.6万宁武人民的荣誉和骄傲。全县可供观赏的自然和人文景观150多处，极具开发价值的有40多处，形成“一个中心、五大景区”的旅游格局。而芦芽山景区是北方原始高原型山水形态旅游景区，也是山西省十大旅游区中唯一以自然风光见长的景区，有“黄土高原的绿色明珠”“北方的香格里拉”“五百里奇秀芦芽”等多种美誉。

当前，宁武县抢抓全省建设国家级旅游度假区政策机遇，紧跟全市龙头旅游景区“1+4”梯次打造培育计划和“五大工程”实施步伐，提出“大芦芽山”建设理念，力争将芦芽山景区创建为国家5A级旅游景区，力争将宁武申报设立为全省生态文化旅游示范区。理念已经明确，目标已经锁定，关键在于强势推动，首先在于文旅产业提供更加丰富的旅游供给、更加健全的旅游设施、更加人性的旅游服务，更加满足游客的美好生活需求。

近年来，大运华盛集团立足煤、做强煤、不唯煤，致力于夯实安全生产基础，致力于完善现代法人治理，致力于壮大国有企业力量，致力于推动转型跨越发展，致力于推动宁武家乡发展，大运华盛集团早已不再是只有矿井、只有煤业公司的企业，而是趋向于打造产业、打造新型项目的集团。此次，大运华盛集团作为宁武县唯一的地方煤炭集团主体企业，积极响应市委市政府、县委县政府决策部署，彰显地方国企担当，助力全县旅游发展。

发展旅游产业，是全国旅游市场的大势所趋，是市委市政府、县委县政府的战略所向，也是大运华盛集团的使命所在。旅游业是一份有意义的事业，也是一件不容易的事情。“万事开头难”，大运华盛集团可以说是从零开始，也可以说是从零突破。既然市委市政府、县委县政府十分放心地把旅游交给大运华盛集团来做，大运华盛集团就定当不负众望、挺膺担当，尽己所能、全力以赴，助力宁武旅游事业大步向前，推动宁武旅游市场持续繁荣。

此前，各位学员因旅游相聚。

今后，各位学员因旅游同行。

讲好宁武故事，宣传宁武旅游，离不开各位学员的亲身参与、躬身实践。理论课程培训虽然已经结束，但是面向未来一切才刚开始，只有理论更加胸有成竹，工作才能更加得心应手。各位学员并没有就此停下脚步，而是利用闲暇时间不断学习、不断“充电”，增强专业素养，强化求解思维，持续推进旅游业务知识的自我提升，力求以思想之变引领行动之变，以观念之变引领发展之变，让自己成为旅游业的行家里手。

理论最终要付诸于实践。各位学员也在结合所学所悟所思所想，立足宁武本地实际，将所学的知识贯穿运用到岗位实践中，积累经验、提升本领，胜任工作、干出成绩，与旅游投资公司心往一处想、劲往一处使，为推动宁武旅游业高质量发展贡献自己的力量！

李勇在芦芽山景区旅游培训班成果汇报演出时说，“我们都是宁武人，芦芽山景区是宁武的名片，我们在景区就是名片上的那个名字，一言一行代表着芦芽山景区，代表着宁武，大家要牢记我是宁武人，我在为宁武代言。”诚然，要想做好旅游业，就必须始终树牢服务意识。即将走上工作岗位的各位学员应当铭记这段话，恪守职业道德，提升服务品质，用心用情做好每一项工作、每一次服务，换来游客的认可、叫响景区的口碑。

我们有理由相信，学员们作为新生力量，定能在新岗位新征程上找到自己的位置、实现自己的价值、施展自己的抱负、实现自己的理想！

我们有理由相信，未来的大运华盛集团，既是以煤炭产业为主的能源企业，也是以旅游产业为主的绿色企业，打造“双轮驱动+多元发展”协同并进的发展新格局！

我们有理由相信，芦芽山景区的明天更美好，宁武的明天会更好！